FAQ

Preguntas directas. Respuestas directas.

Las preguntas que los compradores serios realmente hacen — respondidas en el vocabulario que usamos en la diligencia: observado, diseñado, condicional.

El producto

¿Qué es exactamente TrustStack ORION?

Una capa de control y evidencia white label y API-first para el comercio digital de alto riesgo. Conecta señales de comercio, pago, riesgo y políticas en decisiones con una traza reconstruible — catorce módulos registrados en tres anillos, cinco apps, una columna vertebral de auditoría.

¿Está la plataforma disponible de forma general hoy?

No — y no vamos a fingir lo contrario. El estado de registro de cada módulo es ‘ui’: una interfaz observada o superficie de lectura que usted puede inspeccionar, no una declaración de disponibilidad general. Qué está observado, diseñado y condicional se separa explícitamente en la página de módulos, en el manual y en la diligencia.

¿Qué significan ‘observado’, ‘diseñado’ y ‘condicional’?

Observado: presente en la superficie de producto revisada, mostrado tal cual. Diseñado: comportamiento objetivo documentado, sujeto a implementación y validación. Condicional: dependiente de entitlement, integración, datos, jurisdicción, licencias o contrato. Cada afirmación de capacidad de este sitio usa uno de estos tres estados.

¿Es TrustStack realmente white label?

Por diseño. Los flujos de cara al comercio y al cliente llevan su marca y su dominio. TrustStack queda visible donde miran los auditores — no donde compran sus clientes.

Los escenarios

¿Son casos reales los escenarios interactivos?

No. Aster Market, Lumen Digital, PSP-A y PSP-B son ficciones deliberadas en un único universo sintético. Cada cifra es un dato determinista de la historia. Los escenarios demuestran la disciplina de decisión — no resultados de clientes.

¿Son garantías las cifras de este sitio?

Son objetivos de ingeniería acordados por segmento en el Statement of Work de un piloto y medidos después cada semana. No son previsiones, y nada en este sitio web es un compromiso contractual.

El piloto y el trabajo con nosotros

¿En qué consiste el piloto de 90 días?

Cuatro fases — encuadrar (semanas 1–2), conectar (3–6), ejercitar (7–10), decidir (11–12) — con objetivos KPI, gates de evidencia y condiciones de parada acordados de antemano. En el día 90 la evidencia sustenta una decisión de escalar, ajustar o parar. Sin permanencia antes de los números.

¿Qué necesitan de nosotros para empezar?

Un responsable técnico y un responsable de riesgo/cumplimiento, logs de pago (códigos de autorización y rechazo) y datos de disputas, acceso sandbox a sus PSPs, un apetito de riesgo aprobado y un alcance de producto confirmado. La primera conversación dura treinta minutos.

¿Quién está detrás del producto?

E-KMC.EU P.S.A., una empresa de ingeniería de cumplimiento con sede en Gdańsk (KRS 0001011332), dirigida por Marek Kamiński, PhD in Law. Los servicios corporativos están en e-kmc.eu; el paquete de due diligence está disponible bajo NDA.

Privacidad y seguridad

¿Cómo se tratan nuestros datos?

Este sitio web no recopila nada: ni cookies, ni analítica, ni almacenamiento del navegador, ni peticiones a terceros. La propia plataforma está diseñada en torno al aislamiento de tenants, el mínimo privilegio, un diseño de auditoría append-only y la minimización de datos — la página de seguridad y el paquete de due diligence recogen los detalles.

Demuéstrelo con su propio tráfico.

Una evaluación delimitada de 90 días puede usar una postura sintética, shadow/solo lectura, de ejercicio acotado o de producción cuidadosamente aprobada. La due diligence y el contrato definen la hipótesis, los controles, el gate de evidencia y las condiciones de parada antes de cualquier intervención en vivo.