Manual de usuario · 02

Las cinco apps.

Un solo sistema de diseño, cinco superficies con un propósito específico. Su rol decide cuáles de ellas ve; los entitlements de su tenant deciden qué módulos aparecen dentro.

Compliance Console — el caballo de batalla diario

Para analistas de cumplimiento, revisores, MLROs y operadores de TrustStack autorizados. Las superficies observadas de la Console incluyen la navegación de módulos, colas, casos y vistas de lectura, pero las pestañas, los campos de SLA y las acciones varían según rol, entitlement, feature flag e integración. Bloquear, cerrar y aprobar requieren un segundo revisor solo donde ese flujo concreto tenga el maker-checker configurado y verificado.

Client & Onboarding Portal — white label, autoservicio

Para los equipos de los comercios y sus clientes finales. El portal está diseñado para reunir onboarding, solicitudes de módulos, wallets, dashboards y superficies de lectura de evidencia, sujeto a entitlement e integración. El KYC alojado puede ser white label donde esté configurado; el dominio, el branding, la divulgación del proveedor, la accesibilidad y la localización deben validarse para el despliegue real.

Developer Portal — FORGE, convertido en producto

Para ingenieros: las superficies observadas cubren claves delimitadas de un solo vistazo, escenarios sandbox, webhooks, límites y documentación de apoyo. Los registros del sandbox son demostraciones, no prueba del comportamiento en producción. Valide la paridad de reglas, la cobertura de eventos, las firmas, los logs de entrega, los reintentos y la reentrega para la integración seleccionada antes de confiar en ellos.

Evidence Portal — acceso delimitado para auditores y reguladores

El producto revisado incluye superficies de lectura del Evidence Portal y de grants condicionadas por rol para revisores externos autorizados. La visibilidad de los paquetes, el alcance de las cronologías, la aplicación de la caducidad y el registro de eventos de acceso dependen del flujo configurado y de la cobertura de eventos actual; esto no es una afirmación de acceso o registro completos para reguladores.

Admin Console — HELM, en lo operativo

Para administradores de plataforma autorizados: las superficies observadas de HELM cubren tenants, entitlements, usuarios, roles, branding, configuración y operaciones. Los controles entre tenants y de soporte dependen de la configuración; verifique la segregación de funciones y los eventos de auditoría realmente registrados para el rol previsto.

Quién usa qué
RolApp principalTrabajo típico
Analista / revisor de cumplimientoCompliance ConsoleColas, casos, disposiciones de screening, revisión de KYC
MLRO / responsable de cumplimientoCompliance Console + PRISMAprobaciones, firma de SAR, gobernanza de políticas, scorecards
Administrador del comercioClient & Onboarding PortalKYB, suscripciones, wallets, dashboards del tenant
Cliente finalFlujos alojados (white label)Verificación KYC, pagos
Desarrollador / integradorDeveloper PortalClaves, sandbox, webhooks, pruebas de decisión
Revisor externo autorizadoEvidence PortalLecturas disponibles de paquetes y cronologías delimitados; verifique el grant y la cobertura de eventos
Administrador de plataformaAdmin ConsoleTenants, entitlements, usuarios/roles, configuración

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